Política de privacidad de datos

Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tu información personal conforme la normativa mexicana vigente. Tu privacidad y confianza son prioridad para nosotros.

Información recopilada

Recabamos solo la información necesaria para brindarte nuestros servicios y cumplir obligaciones legales.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados voluntariamente.
• Información sobre solicitudes, temas consultados y comunicaciones realizadas con nuestro equipo.
• Registros de interacción en el sitio (cookies, dirección IP, fecha y hora de acceso).
• Datos requeridos por normatividad aplicable para aseguramiento y cumplimiento de obligaciones legales.

Uso de la información

La información recolectada tiene fines estrictamente relacionados con la prestación y mejora del servicio.

• Gestionar y responder tus solicitudes de contacto, consultas o acompañamiento personalizado.
• Mejorar nuestros procesos, seguridad y la experiencia del usuario en el sitio web.
• Cumplir requisitos legales o normativos conforme obligaciones mexicanas.
• Prevenir actividades fraudulentas y proteger tus derechos e intereses.

Fundamento legal del tratamiento

Procesamos datos conforme las leyes mexicanas, siempre con transparencia y respeto a tus derechos.

El manejo de información responde a tu consentimiento, cumplimiento legal, interés legítimo y obligaciones contractuales explícitas bajo la regulación local.

Comunicación de datos

Protegemos tu información y solo compartimos datos cuando lo exige la ley o con tu consentimiento expreso.

• Podemos comunicar información a autoridades regulatorias que lo soliciten para dar cumplimiento a obligaciones legales.
• En caso de procesos legales o auditorías, podríamos compartir ciertos datos bajo salvaguardas.
• Nunca vendemos ni traspasamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para resguardar tu información de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Realizamos revisiones periódicas para fortalecer la protección conforme el avance tecnológico y las mejores prácticas vigentes.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos.

• Solicitar detalles de los datos almacenados sobre tu persona y su tratamiento.
• Pedir la actualización o corrección de información que consideres inexacta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente sea permitido.
• Oponerte a ciertos usos conforme lo estipula la normativa local.

Uso de cookies

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Contacto directo

Para dudas sobre la privacidad, comunícate a través de los siguientes medios y te atenderemos.

Cambios a la política

Cualquier actualización será publicada y notificada oportunamente. Invitamos a revisar regularmente su vigencia.